Attention, pavé ! Cet article fait
suite à la promesse de réunir et d'analyser l’ensemble des retours sur notre proposition de
souscription. Il synthétise notre compréhension de vos commentaires. Sa
conception s’est révélée plutôt ardue, en raison de la nature parfois
contradictoire des avis exprimés, même si certaines grandes tendances se sont
dégagées. Ce sont sur ces dernières que nous allons nous attarder.
Chaque point est évoqué selon le même
principe : un avant explicitant nos intentions initiales et un après exprimant notre
ressenti.
1.
Demander l’avis aux souscripteurs
Avant :
À notre connaissance, cette démarche restait peu usitée et nous avons
longuement hésité avant de la réaliser pour deux raisons. En premier lieu, des
avis négatifs, fussent-ils constructifs, nous auraient imposé de revoir notre
offre à un mois du lancement de la souscription, alors que nous avions la tête complètement dans le guidon. Deuxièmement, quand on dévoile une offre un mois à l’avance, cela
diminue « l’effet de surprise ». Est-ce que ça valait le coup de rationaliser une offre dans un secteur qui fonctionne énormément aux coups de cœur ?
Après :
Les deux dernières semaines ont été difficiles mais terriblement stimulantes. Chaque
remarque a généré une multitude d’interrogations. Est-ce qu’on s’était trompé
ou au contraire est-ce que notre axe était le bon ? Telle ou telle
personne était-elle isolée ou représentative d’une part plus importante (incluant
ceux qui ne répondent pas ou ne passent pas sur les forums) ? Comment répondre
de la meilleure manière possible ? Est-ce que nos interventions seraient
suffisantes ? Entre le temps passé devant l’écran à suivre vos réponses et
celui à améliorer notre offre, cela a représenté un sacré challenge qui a mis
nos nerfs à rude épreuve. Le côté positif, c’est que de nombreux points ont
évolué dans le bon sens. Du moins nous l’espérons et l’avenir nous le dira.
2.
Peu de niveaux pour une offre plus claire
Avant :
Nous visions peu d’offres pour faciliter la lecture et aider les gens dans leur
démarche… quitte à ajouter des « options ».
Après :
Nous avons clairement trop rationalisé notre démarche et négligé la nature même
de la souscription : le mécénat. De nombreuses personnes veulent voir
aboutir le projet et cherchent à y parvenir avec un prix qu’ils se sont fixés.
Ainsi, elles regardent les différents tarifs et moins les contreparties (dans la
limite du raisonnable s’entend). Plusieurs retours pointaient même le don sans
contrepartie. Cela s’est vu dans certaines souscriptions où des offres étaient
souscrites avant l’épuisement des early birds correspondants. De même, les gens
sont sensibles aux bonus pour les auteurs alors qu’ils n’en bénéficient pas…
Avec un peu de recul, la meilleure analogie est la « liste de mariage »
(dans le plus noble sens). Cette analogie se retrouvera souvent dans la suite de
l’article. Pour en revenir à nos offres, nous avons retravaillé notre copie,
pour une plus grande gamme de prix mais surtout pour que tous les prix en aient
pour leur argent (voir ci-après).
3.
A qui s’adresse la souscription ?
Avant :
Nous nous étions convaincus que la souscription s’adressait à un public plus geek ou de joueurs chevronnés et que les acheteurs
boutiques désiraient un produit plus abordable autant financièrement que techniquement.
Ainsi, nous misions la souscription quasi uniquement sur l’offre collector afin
d’obtenir le plus beau produit possible. Nous avions avions axé notre travail en amont sur le produit
et non les tarifs.
Après :
L’effet liste de mariage implique de produire pour toutes les bourses et si
possible à des prix le plus bas possible. Le jeu de rôle étant une passion
finalement peu dispendieuse en comparaison de beaucoup, nous visions un produit/objet
de collection, oubliant un peu qu’Écryme est un jeu destiné à être joué, trimbalé
et pas seulement exposé.
4.
Les prix et les paliers
Avant :
Nous visions un produit assez haut de gamme, avec de nombreux livrets et un
coffret ainsi que des paliers bonus assez bas… mais à un prix dans la
fourchette haute du « marché ». Cela dit, ce prix se compensait
rapidement par les paliers.
Après :
Malgré l’effet liste de mariage évoqué précédemment, les gens préfèrent avoir
le juste prix dès le départ et véritablement gagner les paliers par la suite.
Il a donc fallu revoir certaines prétentions à la baisse (les lecteurs assidus
de ce blog remarqueront que le nombre de livrets inclus va légèrement diminuer)
pour redescendre les prix dans la fourchette moyenne du « marché »,
supprimer les premiers paliers « virtuels » pour les intégrer dès le
début mais également espacer les paliers « réels ». C’est en effet
surtout sur les paliers que nous avons travaillé, rendant par exemple nos
suppléments plus petits mais plus nombreux pour arriver à un nombre jugé plus acceptable.
Les réalités des ventes du jeu de rôle
rendent plus hasardeuses les prises de risques. Licence de l’univers, illustrations
originales en couleurs, coût de fabrication… Tous ces éléments nous empêchent
de proposer une offre à très bas prix avec de nombreux ajouts. La souscription
diminue en partie ce risque, mais pour l’acheteur potentiel il est quasiment
impossible de gagner sur tous les tableaux avec une offre « idéale ».
Qu’à cela ne tienne, si nous ne fournissons pas l’intégralité du beurre ainsi que l’intégralité
de l’argent du beurre, nous offrons le sourire des crémiers. Ainsi, en plus des
baisses de coût et de l’accroissement de prise de risque de la part de
l’éditeur, nous travaillons actuellement sur des suppléments pdf afin de
booster encore l’offre.
5.
Des suppléments exclusifs
Avant :
Nous étions partis sur deux principes simples. Investir lors d’une souscription
impose aux mécènes un effort et une prise de risque et nous voulions
récompenser cet effort en offrant du matériel exclusif aux souscripteurs. Selon
nous, plus la prise de risque était importante (ou au moins proportionnelle à
l’argent investi) et plus la « récompense » devait l’être également.
Cette récompense, nous la voulions en textes supplémentaires et non en goodies,
aussi intéressants soient-ils…
Après :
Les personnes veulent participer à la liste de mariage, mais quasiment toutes (même
celles qui avaient émis l’envie de participer aux plus hautes offres) ont avoué
être surprises et en désaccord avec notre démarche. Pour la majorité, un texte
doit être présent pour tous. Par exemple, une nouvelle vendue en exclusivité
dérange même si nous la considérions non indispensable pour jouer (elle
constitue en effet une aide de jeu, une suggestion d’ambiance ou de
personnages, etc.).
Cela nous a posé un problème car
l’objectif est bien de « vendre » notre travail pour récolter des
fonds et obtenir une plus belle édition, mais aussi parce que sortir 100 ou 200
pages ne constitue pas le même travail pour un auteur. Au début, nous sommes partis
sur l’option de transformer les bonus exclusifs en suppléments boutiques
désormais « non exclusifs ». Puis, pour le lancement du jeu, nous en avons transformé certains en pdf exclusifs pour la souscription et en bonus
achetables par tous, mais donnés aux souscripteurs.
De même, cela nous a imposé de revoir
les offres collectors en leur fournissant des goodies que nous avions négligés
de prime abord (dés supplémentaires, dossiers de personnages, etc.).
Reste désormais les exclusivités de la
souscription. Nous (auteurs ainsi que notre éditeur) demandons aux mécènes de
nous faire confiance pour notre travail, mais nous jugeons donc que cette confiance
mérite une compensation. À nouveau, les acheteurs ultérieurs ne
seront pas lésés dans le sens où la souscription vise à améliorer la qualité
des livres de base. L’immense majorité du contenu proposé sera ensuite disponible
à la vente en boutique.
6. Ce qui nous
a surpris
- Personne n’a posé de question sur le format des livres. Pour information, nous partirions plus vers du format US letter ou A4.
- Écryme a beaucoup été comparé à d’autres jeux, souvent mis en compétition. Peut-être candidement, nous pensions que des jeux proches étaient complémentaires, permettant de grappiller ici ou là des idées à adapter pour vos tablées. Des idées de scènes, de lieux, de personnages voire même de scénarios… À nouveau, nous livrons ici un avis déformé par le prisme de la passion. On ne considérait donc pas l’un ou l’autre mais plutôt l’un et l’autre.
- Enfin, nous avons été véritablement surpris et extrêmement touchés par la vitesse et la bienveillance de l'immense majorité de vos réponses. Nous pensons que c'est une reconnaissance de notre démarche consultative et nous vous en remercions. Du fond du cœur.
Nous vous remercions de votre lecture. N'hésitez pas à réagir ici ou sur les réseaux sociaux.
Amicalement,
Samuel & Alexandre